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保障冬奧會、助力亞運地鐵開通，西奧電梯如何通過數(shù)字化打造硬實力？

杭州西奧電梯有限公司（簡稱“西奧電梯”）成立于2004年，是集電梯研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、安裝及售后維保于一體的現(xiàn)代化綜合型電梯制造服務商，迄今已開發(fā)出9大系列、20余種梯型產(chǎn)品，累計為全球70余個國家和地區(qū)提供服務。

西奧電梯領先行業(yè)引入德國工業(yè)4.0理念，按世界500強標準布局工廠，以管理智慧化實現(xiàn)制造智能、產(chǎn)品智能、服務智能，成為國內自主電梯品牌中的領頭羊。

大型制造企業(yè)的

非結構化數(shù)據(jù)管理難題

和多數(shù)大型制造企業(yè)一樣，西奧電梯擁有研發(fā)、設計、采購、制造、質量安全管理、銷售、物流、安裝等完整的業(yè)務流程，分/子公司眾多、銷售區(qū)域遍布全國。

企業(yè)內部多個業(yè)務部門間需要緊密合作，也經(jīng)常需要和各類電梯零配件供應商、各級銷售/安裝/維修代理商進行跨企業(yè)合作。

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理與辦公模式逐漸難以適應西奧電梯的日常需求。

（1）資料分散，難以統(tǒng)一管理

西奧電梯在日常運營中大量產(chǎn)生兩類數(shù)據(jù)：

① 結構化數(shù)據(jù)：通常存在于OA、ERP、PLM（產(chǎn)品生命周期管理）、MES（生產(chǎn)過程執(zhí)行管理）、QMS（質量管理）等各類業(yè)務系統(tǒng)中，各自獨立保存。

② 非結構化數(shù)據(jù)：產(chǎn)品資料、銷售數(shù)據(jù)、設計圖紙、電梯安裝音視頻、供應商資質文件等等，散亂存放在員工個人電腦上。

各類重要的數(shù)據(jù)文件分散存儲在各個地方，查找某份文件耗時費力，同時設計圖紙、產(chǎn)品資料等重要文件一旦丟失、泄露會面臨重大風險。

（2）協(xié)作效率和文件安全難保障

研發(fā)、設計、制造、銷售等部門進行跨部門協(xié)作時，由于無法共享文件，需要通過FTP/郵件/QQ等方式來回傳輸文件、一次次下載修改后再發(fā)送，流轉效率低且不便。

郵件：附件有大小限制，一旦超出文件限制，發(fā)送速度非常慢

QQ：前幾天接收的文件過兩天再下載時已失效，且無法找回

此外，缺乏精細化人員權限管控，文件隨時可能在流轉過程中被下載、轉發(fā)導致泄露。

（3）與分公司/代理商信息傳遞不及時

缺乏統(tǒng)一的資料下發(fā)及收集平臺，總部給分公司/代理商下發(fā)銷售政策/產(chǎn)品資料、向分公司收集銷售數(shù)據(jù)，都需要通過QQ、郵箱傳輸，層層周轉，效率低周期長，信息同步滯后，同時也無法保障文件安全。

打造非結構化數(shù)據(jù)中臺

多場景滿足共享/協(xié)作需求

西奧電梯積極探索數(shù)字化革新路徑，并選擇與360億方云達成合作。

360億方云為西奧電梯提供一站式文件存儲與共享協(xié)作服務，實現(xiàn)企業(yè)海量的非結構化數(shù)據(jù)集中統(tǒng)一存儲，助推團隊之間高效在線協(xié)作，并通過“生產(chǎn)-流轉-歸檔”的文件全生命周期管理和“云端-本地-外發(fā)”的全設備終端安全防護體系，嚴格保障企業(yè)信息安全，在諸多業(yè)務場景中發(fā)揮效用。

場景1

產(chǎn)品文檔秒速檢索

西奧電梯擁有九大系列、二十余種梯型產(chǎn)品（XO-NEWIII 、XO-GMEIII、XO-MRLIII等）。產(chǎn)品復雜，設計要求高，涉及的各類產(chǎn)品文檔也相當多，日積月累下來，想從海量文件中查找某份文件也非易事。

傳統(tǒng)方案

銷售管理部人員在FTP中以電梯型號命名文件夾資料，銷售人員根據(jù)型號一層層查找到自己想要的電梯產(chǎn)品資料，隨著時間的推移，文件夾層級越來越深，查找效率低，并且由于電腦系統(tǒng)會限制文件夾路徑的長度，最終導致文件存放受限。

當前方案

海量文件資料統(tǒng)一存放在共享云盤上，輸入關鍵詞（文件名/標簽/文內關鍵詞）就可以精準檢索出文件，支持全文檢索，也支持以圖搜圖。

（產(chǎn)品示意圖）

場景2

異地團隊文件共享

總部經(jīng)常需要向分公司、代理商下發(fā)銷售政策、產(chǎn)品資料、合同范本、產(chǎn)品安裝音/視頻。

傳統(tǒng)方案

（1）總部的銷售管理部通過郵件向分公司、代理商發(fā)送銷售政策、產(chǎn)品合同資料，政策資料一有更新，就需要重新發(fā)送一次。

（2）總部的工地運營部通過郵件/QQ等方式向分公司/代理商發(fā)送產(chǎn)品安裝資料和視頻，視頻資料多達幾百M，傳輸效率低，文件大小有限制。

當前方案

（1）在共享網(wǎng)盤中，總部的銷售管理部將分公司銷售支持拉入共享協(xié)作群，共享總部的銷售政策、產(chǎn)品資料；總部的工地運營部將分公司工程安裝、工程服務人員拉入共享協(xié)作群，共享總部的電梯安裝視頻資料，在外安裝電梯的人員可以使用APP隨時查看視頻等大文件。

（產(chǎn)品示意圖）

（2）總部的工地運營部在云盤中開通外部協(xié)作賬號，供外部代理商共用，確保代理商可以及時查看總部的音/視頻等產(chǎn)品安裝資料。

（產(chǎn)品示意圖）

場景3

分公司數(shù)據(jù)快速收集

企業(yè)總部需要定期向各地分公司收集銷售數(shù)據(jù)，隨時掌握市場動態(tài)。

傳統(tǒng)方案

各區(qū)域負責人先通過郵箱進行數(shù)據(jù)收集和匯總，再由各大區(qū)的負責人郵件發(fā)送給總部管理人員，總部管理人員需要單獨一個個下載，再進行匯總，機械重復的操作浪費時間，整個過程戰(zhàn)線拉得很長。

當前方案

通過億方云企業(yè)云盤的本地-云端同步功能，各分公司人員先將銷售數(shù)據(jù)上傳至云盤的區(qū)域文件夾中，各區(qū)域負責人提前將這一區(qū)域文件夾同步至本地電腦中，等分公司人員將銷售數(shù)據(jù)上傳至區(qū)域文件夾后，在本地電腦上進行匯總，結果自動同步至云端文件夾，總部管理人員對各區(qū)域匯總后的數(shù)據(jù)再次匯總即可，免去文件反復傳輸?shù)穆闊⑶铱梢詫崿F(xiàn)各區(qū)域間互不可見。