20年前的社會需求和消費(fèi)熱情引發(fā)了零售行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展；20年后的消費(fèi)升級概念和互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展讓實(shí)體零售面臨嚴(yán)峻局面，整個行業(yè)進(jìn)入新一輪的盤整期。

零售業(yè)在今天的信息化進(jìn)程中面臨著如下的挑戰(zhàn)：

• 門店管理復(fù)雜度高，零售業(yè)門店眾多，人數(shù)龐大，基層員工信息化素質(zhì)參差不齊，對傳統(tǒng)系統(tǒng)接受度低。由于傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)體驗(yàn)差，無法實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的查看和學(xué)習(xí)，所以對門店人員培訓(xùn)需要大量成本支出；

• 零售企業(yè)對消費(fèi)者、對區(qū)域市場信息了解有斷層，總部無法形成對區(qū)域市場的快速反應(yīng)；

• 經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，與總部以及各層級之間信息共享方式落后，經(jīng)常造成資料陳舊，信息遺漏，政策不明等問題；

• 傳統(tǒng)零售企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率偏低，產(chǎn)品推新時(shí)各部門聯(lián)動周期長；

• 傳統(tǒng)渠道發(fā)展不局限于實(shí)體直營和代理，更是新增電商渠道比如自建商城或者進(jìn)駐天貓、京東等；移動電商渠道比如自建或者進(jìn)駐微店等。多種渠道并行模式增加管理復(fù)雜度，聯(lián)合活動需要信息實(shí)時(shí)共享平臺來保障協(xié)同；

• 零售業(yè)人員流動比較快，大量工作資料分散在員工個人電腦上，員工離職造成重要企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)流失。

數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)——非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理與協(xié)同

零售連鎖行業(yè)普遍應(yīng)用的“進(jìn)銷存”、ERP、CRM系統(tǒng)解決了大部分結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理問題，而占更大比例的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理能否從空缺走向應(yīng)有的位置，就成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)”的關(guān)鍵。對大部分零售企業(yè)來說，采用SaaS模式補(bǔ)上這塊短板是目前最便捷和經(jīng)濟(jì)的模式。

零售核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的SaaS服務(wù)，可以為零售商節(jié)省大筆硬件投資，零售商僅付出少量服務(wù)費(fèi)用，不再雇傭?qū)ｉT的系統(tǒng)運(yùn)維人員，平臺負(fù)責(zé)日常運(yùn)維；可以實(shí)現(xiàn)按需訂購，應(yīng)用范圍可菜單式自由選擇，使用時(shí)限可自由選擇；功能升級和優(yōu)化快速響應(yīng)，部署簡單功能擴(kuò)展：無論多么復(fù)雜的系統(tǒng)規(guī)則都能靈活配置，輕松滿足未來復(fù)雜的線上線下協(xié)同業(yè)務(wù)；爆發(fā)性業(yè)務(wù)拓展時(shí)，功能快速復(fù)制和部署，性能可隨業(yè)務(wù)量自由伸縮，不影響系統(tǒng)運(yùn)行速度。

面對零售業(yè)的各種挑戰(zhàn)，億方云為企業(yè)提供海量文件的集中管理和協(xié)作云服務(wù)，打破信息孤島，增強(qiáng)管理透明性；加速公司各類項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行效率，升級市場和銷售的精細(xì)運(yùn)營能力；大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略，提升經(jīng)銷商和供應(yīng)商的管理能力；第一時(shí)間收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)，建立敏捷反應(yīng)機(jī)制。

規(guī)范企業(yè)數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)

• 企業(yè)文件集中管理與知識沉淀

目前企業(yè)大量重要文件（比如市場分析報(bào)告、市場活動、促銷政策、培訓(xùn)材料、經(jīng)營數(shù)據(jù)報(bào)告等）散落在員工個人電腦上或者U盤里，一旦電腦硬盤損壞、U盤丟失、員工離職這些無形之中就會造成企業(yè)重要數(shù)字資產(chǎn)流失。

億方云提供海量文件存儲空間，將企業(yè)文件匯總存儲和管理，進(jìn)行統(tǒng)一歸檔和備份，實(shí)現(xiàn)個人工作文件備份，部門知識沉淀，企業(yè)數(shù)據(jù)集中管理。

• 提升企業(yè)跨部門協(xié)同能力

部門間存在信息孤島，彼此共享信息不及時(shí)，溝通成本太高。比如產(chǎn)品部門推出新產(chǎn)品，需要與市場部/銷售部共享大量的產(chǎn)品資料。市場部根據(jù)資料制定宣傳手冊、促銷活動、培訓(xùn)資料等，并將這些資料共享給銷售部。這個過程中大量的文件協(xié)作和信息傳遞以QQ、郵件的方式來共享，會導(dǎo)致文件不能實(shí)時(shí)獲取、版本不同步、信息錯漏等問題。

億方云作為文件共享和協(xié)作平臺，通過多端文件同步、共享文件夾、分享鏈接等方式幫助各部門建立適用于企業(yè)行為的快速信息協(xié)同方式。新產(chǎn)品推廣期，策劃、組織、執(zhí)行高效協(xié)同，確保團(tuán)隊(duì)信息高度一致；遍布全國的企業(yè)銷售人員/培訓(xùn)人員隨時(shí)獲取最新產(chǎn)品資料以及市場推廣信息。

打通總部與門店信息反饋通路

• 一鍵實(shí)現(xiàn)門店建店資料共享

門店設(shè)立需要從市場調(diào)研、商圈分析、店面選址、店面裝修、門店人員編制、管理規(guī)范、規(guī)章制度等一系列與總部的復(fù)雜協(xié)同，目前缺乏有效的建店跟蹤以及協(xié)同方式。

通過億方云建立總部與現(xiàn)場建店團(tuán)隊(duì)的協(xié)作共享空間，共享選址分析，裝修標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)方案以及門店相關(guān)管理規(guī)范資料。通過手機(jī)拍照，在線討論等功能完成建店的實(shí)時(shí)進(jìn)度跟蹤在線反饋。

• 簡單易用的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工具

門店人員經(jīng)常接受各種各樣的培訓(xùn)，包括禮儀、服務(wù)規(guī)范、話術(shù)、陳列、降損、產(chǎn)品知識、銷售技巧等，隨著培訓(xùn)會產(chǎn)生大量的培訓(xùn)資料，門店員工如何快速獲取這些資料，如何實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地用手機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)資料的學(xué)習(xí)吸收成為難點(diǎn)。

通過億方云將公司最新的培訓(xùn)資料（文檔、音頻、視頻）分發(fā)給所有門店員工，所有內(nèi)容分門別類，直觀明朗，門店員工直接在手機(jī)完成預(yù)覽，學(xué)習(xí)?？偛炕蛘邊^(qū)域培訓(xùn)師到店培訓(xùn)，專業(yè)培訓(xùn)材料直接手機(jī)分享給門店員工。

• 為總部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析提供快速匯總通道

企業(yè)總部與區(qū)域、門店之間存在信息斷層，企業(yè)對消費(fèi)者數(shù)據(jù)不能及時(shí)了解，對市場動態(tài)不能及時(shí)掌握。

億方云幫助零售企業(yè)與市場消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)高“能見度”。門店、區(qū)域的營業(yè)數(shù)據(jù)逐級匯總，總部第一時(shí)間進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為制定區(qū)域市場政策提供數(shù)據(jù)支撐。此外，門店管理周報(bào)、市場動態(tài)信息、客戶情況的快速收集和反饋保證總部能夠洞察最新市場變化。

• 門店陳列管理

陳列是實(shí)現(xiàn)品牌文化傳播的有效方式，也能極大促進(jìn)銷售者的購買行為。門店陳列展現(xiàn)形式經(jīng)常變化，區(qū)域銷售也會進(jìn)行日常巡店指導(dǎo)，陳列報(bào)銷也以陳列現(xiàn)場圖片為準(zhǔn)。但這些陳列圖片資料的匯總管理方式，不同門店甚至不同區(qū)域之間優(yōu)秀陳列案例的分享相對復(fù)雜，效率低下。

億方云幫助建立陳列標(biāo)準(zhǔn)庫、優(yōu)秀案例庫，讓所有門店第一時(shí)間明確陳列規(guī)范，互相學(xué)習(xí)。區(qū)域銷售通過移動端直接對陳列現(xiàn)場拍照上傳，陳列照片云端自動歸檔，相關(guān)部門實(shí)時(shí)查看。

經(jīng)銷商、多渠道精細(xì)化管理

• 與經(jīng)銷商實(shí)時(shí)信息傳遞的綠色通道

全國經(jīng)銷商眾多，很難形成信息的統(tǒng)一出口。分銷商層級復(fù)雜，信息經(jīng)常錯漏或丟失，導(dǎo)致基層門店不能及時(shí)準(zhǔn)確執(zhí)行相關(guān)活動計(jì)劃。

億方云幫助向全國各地的分銷商實(shí)時(shí)共享最新的產(chǎn)品資料（文檔、圖片、視頻）以及市場政策信息，高效收集匯總來自所有渠道銷售的匯報(bào)文件并給予快速反饋。

• 多渠道聯(lián)合作戰(zhàn)平臺

全渠道戰(zhàn)略比單一渠道更需要公司資源的整合，特別是多渠道聯(lián)合活動涉及大量的信息實(shí)時(shí)同步、項(xiàng)目協(xié)作、數(shù)據(jù)反饋及分析等。

億方云打造全渠道管理平臺，對產(chǎn)品資料進(jìn)行統(tǒng)一管理，對促銷活動、方案的統(tǒng)一分發(fā)，對多種渠道統(tǒng)一發(fā)布信息，保障不同部門高效協(xié)同，線上線下活動完整執(zhí)行。

越來越多的零售業(yè)用戶希望能夠借助云計(jì)算產(chǎn)品/服務(wù)的導(dǎo)入，促進(jìn)自身的生產(chǎn)力發(fā)展，確立企業(yè)在未來市場競爭中的優(yōu)勢地位。億方云提供一站式企業(yè)文件管理及協(xié)作云平臺，更有效管控門店、渠道商的運(yùn)營情況，提升全業(yè)務(wù)鏈條的信息流轉(zhuǎn)與處理效率，助力企業(yè)完成管理升級。