零售行業(yè)的致勝之道:如何化解企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)難題?
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),今年上半年,社會(huì)消費(fèi)品零售總額211904億元,同比增長(zhǎng)23.0%。隨著消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大、需求和供給的不斷增長(zhǎng),零售企業(yè)借助數(shù)字化能力提高效率、增加競(jìng)爭(zhēng)力的需求正在持續(xù)增長(zhǎng),零售行業(yè)正處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。
訂單量高速增長(zhǎng)的背面
是文件管理模式的“落后”
零售連鎖行業(yè)通過普遍應(yīng)用“進(jìn)銷存”、ERP、CRM系統(tǒng)解決了大部分結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的管理問題,而占更大比例的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理能否從空缺走向應(yīng)有的位置,就成了“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的關(guān)鍵。
在訂單量不斷提速的背景下,傳統(tǒng)文件管理模型顯然已經(jīng)很難趕上“業(yè)務(wù)速度”:
門店管理復(fù)雜度高,零售業(yè)門店眾多,人數(shù)龐大且信息化素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)成本高居不下;
零售企業(yè)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)信息、消費(fèi)者信息了解有斷層,總部無法形成對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的快速反應(yīng);
經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,與總部以及各層級(jí)之間信息共享方式落后,經(jīng)常造成資料陳舊,信息遺漏,政策不明等問題;
傳統(tǒng)零售企業(yè)內(nèi)部協(xié)同效率偏低,產(chǎn)品推新時(shí)各部門聯(lián)動(dòng)周期長(zhǎng);
新零售時(shí)代下,企業(yè)多種渠道并行模式增加了管理復(fù)雜度,線上線下聯(lián)合活動(dòng)需要信息實(shí)時(shí)共享平臺(tái)來保障協(xié)同;
零售業(yè)人員流動(dòng)比較快,大量工作資料分散在員工個(gè)人電腦上,員工離職造成重要企業(yè)數(shù)字資產(chǎn)流失。
對(duì)于零售企業(yè)來說,一個(gè)成熟完善的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)解決方案需要具備幾點(diǎn)因素。首先是成本,企業(yè)無需在運(yùn)維人員及硬件上投入大量資金,只需付出少量服務(wù)費(fèi)用,由平臺(tái)負(fù)責(zé)日常運(yùn)維;其次可按需訂購,服務(wù)應(yīng)用范圍可菜單式自由選擇,使用時(shí)限可自由選擇;然后是功能升級(jí)和優(yōu)化響應(yīng)迅速,部署簡(jiǎn)單,輕松滿足未來復(fù)雜的線上線下協(xié)同業(yè)務(wù);最后,性能可隨業(yè)務(wù)量自由伸縮,遭遇爆發(fā)性業(yè)務(wù)拓展時(shí),功能可快速復(fù)制和部署,不影響系統(tǒng)運(yùn)行速度。
360億方云非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)解決方案
結(jié)合零售行業(yè)遇到的發(fā)展困境,360億方云打造了一套極具針對(duì)性的解決方案,為企業(yè)提供海量文件的集中管理和協(xié)作云服務(wù),搭建文件全生命周期安全體系,打破信息孤島,解決非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理難題;加速公司各類項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行效率,升級(jí)市場(chǎng)和銷售的精細(xì)運(yùn)營能力;大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略,提升經(jīng)銷商和供應(yīng)商的管理能力;第一時(shí)間收集消費(fèi)者數(shù)據(jù),建立敏捷反應(yīng)機(jī)制。
多級(jí)權(quán)限管理,守護(hù)敏感信息
痛點(diǎn)場(chǎng)景:
對(duì)外項(xiàng)目協(xié)作,尤其是多渠道聯(lián)合活動(dòng),經(jīng)常會(huì)涉及很多重要信息資料的流轉(zhuǎn),一旦缺乏監(jiān)管就會(huì)存在信息數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)文件流轉(zhuǎn)過程中還可能出現(xiàn)誤刪誤改的情況,存在極大的信息安全隱患。
解決方案:
億方云具有多級(jí)權(quán)限管控能力,企業(yè)可以針對(duì)不同文件夾獨(dú)立設(shè)置權(quán)限,也可以根據(jù)工作角色對(duì)不同人員的權(quán)限加以限制,在實(shí)現(xiàn)文件協(xié)作需求的同時(shí)保障數(shù)據(jù)安全。

(億方云示意圖)
多端信息云同步,項(xiàng)目溝通無障礙
1)信息實(shí)時(shí)同步
痛點(diǎn)場(chǎng)景:
部門間存在信息孤島,彼此共享信息不及時(shí)。比如當(dāng)產(chǎn)品研發(fā)部門推陳出新的時(shí)候,需要與市場(chǎng)部/銷售部共享大量的產(chǎn)品資料,期間研發(fā)者的每一次改動(dòng)都需要手動(dòng)同步給其他各方,導(dǎo)致溝通成本過高。
解決方案:
億方云作為文件共享和協(xié)作平臺(tái),通過多端文件同步、共享文件夾、分享鏈接等方式幫助各部門建立適用于企業(yè)行為的快速信息協(xié)同方式。新產(chǎn)品推廣期,策劃、組織、執(zhí)行高效協(xié)同,確保團(tuán)隊(duì)信息高度一致;遍布全國的企業(yè)銷售人員/培訓(xùn)人員隨時(shí)獲取最新產(chǎn)品資料以及市場(chǎng)推廣信息。
(億方云示意圖)
2)輕松實(shí)現(xiàn)門店資料共享
痛點(diǎn)場(chǎng)景:
一個(gè)門店的設(shè)立往往需要多個(gè)部門協(xié)作,包括市場(chǎng)調(diào)研、商圈分析、店面選址等,而大多數(shù)零售企業(yè)都缺乏有效的建店跟蹤和協(xié)同方式。
解決方案:
企業(yè)可通過億方云建立總部與現(xiàn)場(chǎng)建店團(tuán)隊(duì)的協(xié)作共享空間,員工可通過手機(jī)拍照、在線討論等功能完成建店的實(shí)時(shí)進(jìn)度跟蹤和在線反饋,可有效避免跨平臺(tái)溝通帶來的信息接收障礙。
(億方云示意圖)
打通總部與門店的信息通路
1)簡(jiǎn)單易用的培訓(xùn)“神器”
痛點(diǎn)場(chǎng)景:
門店人員會(huì)接受各種各樣的培訓(xùn),包括服務(wù)規(guī)范、話術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)等,隨之會(huì)產(chǎn)生大量的培訓(xùn)資料。對(duì)于員工而言,如何快速獲取這些資料,如何實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地瀏覽培訓(xùn)資料是一大難點(diǎn)。
解決方案:
在億方云的助力下,企業(yè)的產(chǎn)品培訓(xùn)資料可一鍵分發(fā)至所有門店顧問,內(nèi)容分門別類、直觀明朗。并且億方云支持100+常用文件格式的在線預(yù)覽,員工可直接在手機(jī)上學(xué)習(xí)各類資料,無需額外安裝專業(yè)軟件。
(億方云示意圖)
2)企業(yè)文件集中管理與知識(shí)沉淀
痛點(diǎn)場(chǎng)景:
零售企業(yè)的很多資料更新頻繁且數(shù)量龐大,像是客戶數(shù)據(jù)、門店銷售表單等,這些文件的傳輸頻率往往非常大。傳統(tǒng)的信息化系統(tǒng)對(duì)文件歸檔的處理不夠靈活,這不僅會(huì)增加員工的工作負(fù)擔(dān),也容易令歸檔文件存在版本誤差。
解決方案:
通過億方云,企業(yè)可以快速搭建公共資料庫,輕松實(shí)現(xiàn)海量文件的聚合,于無形中完成資料的實(shí)時(shí)更新和歸檔。這不僅可以方便項(xiàng)目成員實(shí)時(shí)掌握關(guān)鍵物料進(jìn)度,還能幫助團(tuán)隊(duì)高效完成項(xiàng)目結(jié)束后的復(fù)盤和歸檔。

(億方云示意圖)
360億方云【客戶說】
截止目前,已有500,000+企業(yè)客戶選擇360億方云,覆蓋政府、制造、教育、房地產(chǎn)、零售和互聯(lián)網(wǎng)等20+行業(yè),助力企業(yè)提升文件非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理效率,加速數(shù)字化向智能化升級(jí),獲得了諸多客戶的高度認(rèn)可。
面對(duì)零售業(yè)的各種挑戰(zhàn),360億方云將用互聯(lián)網(wǎng)思維幫零售企業(yè)保護(hù)重要數(shù)字資產(chǎn),降低溝通成本,提高企業(yè)內(nèi)外部工作效率,進(jìn)而幫助企業(yè)大力發(fā)展全渠道戰(zhàn)略。
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本文分類: 行業(yè)資訊
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發(fā)布日期: 2021-12-30 18:03:52
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