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一般是用戶在億方云APP-我的-頭像-賬號-注銷這里點了注銷，這里實際是注銷不了的，聯系官網“在線咨詢”協助處理，賬號解凍就可以重新登錄電腦網頁去注銷了。

您好，非產品問題我們是不支持退款的。買錯平臺的話您到官網聯系“在線咨詢”提供您的億方云賬號，收款人姓名，收款銀行賬號，開戶行，嘗試申請退款。

是的，云端會同步刪除

如果網頁版正常的話，用小工具清理下緩存吧 分享了一個文件(夾)給你：分享了一個文件(夾)給你：【億方云小工具V1.5.exe】，點擊鏈接查看https://v2.fangcloud.com/shar

支持的哦。目前僅PC客戶端/Web中支持。

因為單個用戶協作權限單個用戶協作權限優先級高于群組設置的權限，文件夾權限以單個用戶權限為主。所以結果就是劉媛在“眾云物流科技有限公司共享資料文件夾”是在線協作者。從而沒有刪除權限。

在客戶端右上角點擊頭像（一個圓圈圈）——設置——賬號設置——登錄方式，可以更改綁定的機號補充說明：同頁面下方“二次驗證”功能，驗證方式為“手機短信驗證”這里綁定的手機號建議保持一致哦。

發起收集操作路徑：在億方云客戶端——應用——收集——+發起收集

您好，高級版及以上版本（高級版，旗艦版等）支持存儲空間付費擴容，費用為50元/100GB/月。具體可以聯系官網“在線咨詢”了解。

操作路徑：鼠標右鍵單擊云盤里的目標文件（夾），點擊“更多”-“轉交所有權”。

水印內容自定義文本是白名單功能，旗艦版及以上套餐支持申請開通；補充說明：公司內部成員已登錄狀態下，水印打上的是預覽者的個人信息，其余的情況下水印打上的是分享人的個人信息。【設置分享權限為“只有公司成員

無法單獨設置某個子文件夾的文件不開啟水印。 1，企業文件開啟水印預覽后，該部門內所有文件預覽都帶水印。部門文件開啟水印：管理員登錄企業控制臺-部門與成員-編輯部門-開啟水印預覽。2，個人文件開啟水印

您好，wps預覽文件預覽上線是100MB

需要旗艦版及以上的套餐，目前白名單未全部開放（需申請開通白名單）。分享設置的時候有“文件水印”勾選“自定義文本”輸入企業名稱，分享者信息和訪問者信息這兩個選項不要勾選即可。

您試下在電腦桌面右下任務欄-右鍵-任務管理器 （或者通過快捷鍵Ctrl+Shift+Esc打開）——找到億方云（fangcloud）的進程 ——結束進程。然后您再重新登陸試下，是否恢復正常。若沒解決到