精耕細(xì)作的產(chǎn)品
億方云是硅谷團(tuán)隊(duì)打造的企業(yè)文件管理及協(xié)作云平臺(tái),為企業(yè)提供海量文件的集中存儲(chǔ)與管理、多級(jí)用戶(hù)權(quán)限控制以及最高級(jí)別的數(shù)據(jù)安全保障。
安全性
億方云是國(guó)內(nèi)率先通過(guò)工信部可信云服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)文件云存儲(chǔ)廠(chǎng)商之一;
億方云是第一個(gè)企業(yè)云存儲(chǔ)行業(yè)取得ISO20000 信息技術(shù)服務(wù)管理規(guī)范和ISO27001信息安全管理體系雙認(rèn)證的企業(yè);
億方云是一家為用戶(hù)投保國(guó)內(nèi)首份企業(yè)數(shù)據(jù)安全責(zé)任險(xiǎn),最高賠付100萬(wàn)美金的企業(yè)網(wǎng)盤(pán)服務(wù)商。
移動(dòng)性
億方云專(zhuān)為移動(dòng)辦公場(chǎng)景打造全功能客戶(hù)端,可應(yīng)用于手機(jī)、平板等多種終端,包括文件極速訪(fǎng)問(wèn)、專(zhuān)業(yè)格式預(yù)覽、語(yǔ)音評(píng)論等;
為保證工作動(dòng)態(tài)無(wú)遺留,億方云在移動(dòng)端推出實(shí)時(shí)消息提醒,便于第一時(shí)間收到協(xié)作需求;
億方云上的文件支持通過(guò)微信、QQ便捷分享,同時(shí)還可將第三方應(yīng)用中的文件直接存儲(chǔ)到億方云上。
易用性
消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品體驗(yàn),對(duì)比傳統(tǒng)軟件快速上手,電腦同步端將產(chǎn)品化為用戶(hù)最熟悉的文件夾形式,貼合中國(guó)用戶(hù)習(xí)慣;
除常用格式文件,億方云還支持廣告、建筑等行業(yè)的專(zhuān)業(yè)格式文件預(yù)覽,深入了解各行各業(yè)使用場(chǎng)景;
通過(guò)實(shí)施對(duì)接、調(diào)研設(shè)計(jì)、平臺(tái)配置、培訓(xùn)和協(xié)助使用,根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,在每個(gè)環(huán)節(jié)幫助客戶(hù)快速上手。
龐大堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)群
作為一款極其好用的企業(yè)共享網(wǎng)盤(pán)產(chǎn)品,億方云的用戶(hù)行業(yè)大致分為兩類(lèi):知識(shí)密集型+傳輸頻繁型。
知識(shí)密集型企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,對(duì)工作效率要求高,同時(shí)在工作過(guò)程中會(huì)生產(chǎn)大量文檔,因此對(duì)網(wǎng)盤(pán)的協(xié)同性和移動(dòng)性需求較高;
傳輸頻繁型企業(yè)有大量的資料和文件需要在企業(yè)內(nèi)外部進(jìn)行傳輸和協(xié)作,因此需要保證資料共享的及時(shí)和準(zhǔn)確性,所以對(duì)網(wǎng)盤(pán)的協(xié)同性需求高。
億方云在“移動(dòng)性”+“協(xié)同性”的精耕細(xì)作、專(zhuān)注和專(zhuān)業(yè)性,讓200000+家企業(yè)用億方云創(chuàng)造了簡(jiǎn)單高效的工作體驗(yàn),也因?yàn)檫@樣堅(jiān)實(shí)的用戶(hù)群,億方云得以快速成長(zhǎng)。
艾瑞行業(yè)報(bào)告指出:未來(lái)企業(yè)網(wǎng)盤(pán)的發(fā)展有“四化”:移動(dòng)化、PaaS化、智能化、協(xié)同化。
作為當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)共享網(wǎng)盤(pán)的代表性產(chǎn)品,目前億方云在“移動(dòng)化”和“協(xié)同化”兩方面的建設(shè)中處于行業(yè)“領(lǐng)頭羊”地位,未來(lái)的時(shí)間里,億方云將從“智能化”和“PaaS化”兩方面發(fā)力。
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億方云是行業(yè)里唯一不做私有云的云服務(wù)商
作為一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)的億方云,如今的漲勢(shì)可謂非常迅猛,但其最大的特色還是中國(guó)特色的標(biāo)簽,從美國(guó)回來(lái)的程遠(yuǎn),經(jīng)歷過(guò)SaaS在美國(guó)的發(fā)展,也深刻了解中國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)和需求。
在他看來(lái),中國(guó)市場(chǎng)同美國(guó)的差別非常大,例如:把電腦端的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為移動(dòng)端。
在美國(guó),SAAS崛起更多的是在PC互聯(lián)網(wǎng)的大眾普及以后,而中國(guó)是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及后,這主要是因?yàn)镻C互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)沒(méi)有真正做到過(guò)大眾普及。但共同的特征都是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及帶來(lái)的人們對(duì)于云服務(wù)價(jià)值以及便利性的認(rèn)識(shí)加深,再加上互聯(lián)網(wǎng)普及催化了人們對(duì)于隨時(shí)隨地辦公剛性需求的認(rèn)知,而這正是SAAS相對(duì)于傳統(tǒng)軟件最有優(yōu)勢(shì)的一個(gè)地方。
在中國(guó),移動(dòng)為先的特點(diǎn)更加明顯,在美國(guó),SAAS是PC互聯(lián)網(wǎng)普及以后開(kāi)始爆發(fā)的,所以人們的需求認(rèn)知起點(diǎn)包括比較接受的產(chǎn)品形態(tài)都是以網(wǎng)站為主。直到現(xiàn)在也是,而中國(guó)不行,因?yàn)橹袊?guó)老板接觸SAAS是通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),這就需要中國(guó)的產(chǎn)品更加以移動(dòng)為先,因?yàn)檫@是中國(guó)很多中小企業(yè)老板能夠看得懂的價(jià)值,而且也更貼合中國(guó)用戶(hù)的使用習(xí)慣。
這樣的差異,讓程遠(yuǎn)更重視億方云的創(chuàng)新性和差異性,于是,程遠(yuǎn)肯定的說(shuō):億方云是行業(yè)里唯一不做私有云的云服務(wù)商。
公有云服務(wù)到混合云
顯然,說(shuō)到私有云的話(huà)題,就要說(shuō)說(shuō)程遠(yuǎn)是如何看待中國(guó)的云市場(chǎng)環(huán)境了。
在他看來(lái),中國(guó)市場(chǎng)的用戶(hù)需求成熟度和對(duì)企業(yè)信息化認(rèn)知度有很大不同。
當(dāng)程遠(yuǎn)在Box的時(shí)候,是做公有云還是私有云這一話(huà)題,也被反復(fù)的拿出來(lái)討論。因?yàn)楹芏啻蟮目蛻?hù)他就只要私有部署,否則就免談。但最后,Box也沒(méi)有任何一次私有化部署。
這里我的建議是,私有云和公有云肯定各有各的好處,但如果初創(chuàng)公司準(zhǔn)備做SAAS的話(huà),盡量克制不要做私有化部署,除非為了生存下去。
假如公有云和私有云兼有,會(huì)造成幾個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題:
1) 私有化部署,公司是無(wú)法向客戶(hù)承諾像公有云一樣的產(chǎn)品可用性、迭代性甚至服務(wù)質(zhì)量的;
2) 這會(huì)讓你的銷(xiāo)售全都愿意賣(mài)私有云,因?yàn)槌跗诟觅u(mài)而且買(mǎi)的更貴,這會(huì)讓你離SAAS越來(lái)越遠(yuǎn);
3) 兼顧私有云,會(huì)讓你慢慢離真正的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新越來(lái)越遠(yuǎn)。因?yàn)楹芏鄸|西在私有云這么小規(guī)模的集群上都是實(shí)現(xiàn)不了的,這點(diǎn)是最根本的差別,導(dǎo)致不管是創(chuàng)業(yè)起步階段的產(chǎn)品、銷(xiāo)售、市場(chǎng)的模式都會(huì)不同。
比如拿Box和億方云的例子。
在Box從2009年轉(zhuǎn)型做企業(yè)服務(wù)開(kāi)始,前兩年是完全沒(méi)有線(xiàn)下銷(xiāo)售的,銷(xiāo)售線(xiàn)索絕大多數(shù)來(lái)源于搜索引擎,說(shuō)明有足夠大量已經(jīng)有顯性需求的企業(yè)客戶(hù),這些客戶(hù)就已經(jīng)可以支撐Box早期的銷(xiāo)售增長(zhǎng)了。
而國(guó)內(nèi)呢,因?yàn)閷?duì)企業(yè)信息化的認(rèn)知,整個(gè)品類(lèi)都處在很早期的階段,光靠有直接需求的企業(yè)客戶(hù)很快就看到天花板了,這就迫使我們需要自己開(kāi)始在很早期就進(jìn)行教育、引導(dǎo)用戶(hù)需求的過(guò)程,而這樣的銷(xiāo)售方式只有線(xiàn)下才能完成。
所以,在國(guó)內(nèi)SAAS早期,根據(jù)品類(lèi)的不同,一定要找到最合適自己的銷(xiāo)售切入模式,不宜直接學(xué)美國(guó)的。
另外,其實(shí)從國(guó)內(nèi)CRM的崛起我們可以看到,云端CRM在國(guó)內(nèi)其實(shí)已經(jīng)市場(chǎng)教育很多年了,包括像最早的八百客,但也經(jīng)歷了這么多年才爆發(fā),所以市場(chǎng)教育的挑戰(zhàn)是巨大的。
對(duì)其他的一些還沒(méi)有起來(lái)的品類(lèi)來(lái)說(shuō),如何最有效、最低成本、最快的進(jìn)行客戶(hù)市場(chǎng)教育,是最應(yīng)該思考的問(wèn)題。
顯然,程遠(yuǎn)的觀點(diǎn)就代表了億方云要堅(jiān)持的未來(lái)方向。
在中國(guó),產(chǎn)品安全性是市場(chǎng)教育的敲門(mén)磚
于是,我們看到,億方云的產(chǎn)品在特點(diǎn)上也極富中國(guó)特色,在美國(guó)很多中小型企業(yè),對(duì)初創(chuàng)公司的產(chǎn)品持很開(kāi)放的心態(tài),所以不會(huì)有太多的安全擔(dān)憂(yōu)。但這在國(guó)內(nèi)是完全不敢想象的,我想SAAS創(chuàng)業(yè)公司都很有感觸,而往往第一個(gè)原因就是安全。
所以,中國(guó)的產(chǎn)品,一定要讓用戶(hù)覺(jué)得安全,這里我所指的安全,除了技術(shù)層面,還包括界面上讓用戶(hù)感知到的安全,這對(duì)于早期獲取用戶(hù)很重要。
顯然,在程遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃中,雖然中國(guó)企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)比美國(guó)稍顯落后,但這個(gè)領(lǐng)域就像很多消費(fèi)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一樣,一旦爆發(fā)起來(lái),會(huì)比美國(guó)還快,而程遠(yuǎn)和億方云要做的就是堅(jiān)守陣地,隨時(shí)準(zhǔn)備迎接新的高點(diǎn)。
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